Ben je aan het oriënteren naar certificeringen of heb je er wel eens een gesprek over gevoerd? Dan heb je ongetwijfeld termen voorbij horen komen die extra uitleg nodig hebben. In ons enthousiasme gaan we al snel over in jargon en afkortingen die jou wellicht nog niets zeggen. Daarom hebben we de meest voorkomende termen verzameld in een kennisbank en hieronder voorzien van uitleg, per norm.
Gratis offerte aanvragen
Het geheel van beleid, processen, procedures en middelen dat de organisatie in staat stelt haar kwaliteitsdoelen te realiseren.
Het proces van het meten en verbeteren van de tevredenheid van klanten met de geleverde producten of diensten.
De richtlijnen en doelen die een organisatie stelt om de kwaliteit van producten en diensten te waarborgen.
De PDCA is een veelvoorkomende term bij een ISO 9001 of ISO 14001 certificering. Het staat voor de Plan Do Check Act- cirkel, soms ook wel bekend als de Plan Do Study Act-cirkel. Het is een veelgebruikte tool om problemen op te lossen en continu te blijven verbeteren. Is een probleem opgelost? Pak dan een nieuw probleem op. Vandaar dat het een cirkel is.
Afwijkingen van de vastgestelde kwaliteitsnormen of specificaties.
Acties die worden ondernomen om de oorzaak van een probleem of afwijking te verhelpen.
Acties die worden genomen om toekomstige problemen of afwijkingen te voorkomen.
Het proces waarbij de organisatie haar eigen kwaliteitsmanagementsysteem onderzoekt en beoordeelt.
Een beoordeling van het kwaliteitsmanagementsysteem door een externe partij om naleving van de norm te verifiëren.
Het beheren van documenten, zoals procedures, handleidingen en werkbeschrijvingen die het kwaliteitsmanagementsysteem ondersteunen.
Het identificeren, evalueren en beheersen van risico’s die de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem kunnen beïnvloeden.
Prestatie-indicatoren die de effectiviteit van processen en het kwaliteitsmanagementsysteem meten.
Het proces van het controleren of producten en processen voldoen aan de vereisten en geschikt zijn voor hun bestemde gebruik.
Het naleven van wet- en regelgeving die relevant is voor de producten of diensten van de organisatie.
Het proces van regelmatig controleren en evalueren van het kwaliteitsmanagementsysteem.
Het geheel van beleid, processen, procedures en middelen waarmee een organisatie haar milieu-impact beheert.
De elementen van de activiteiten van de organisatie die invloed hebben op het milieu (zoals energieverbruik, watergebruik, afval).
Risico’s die voortkomen uit de milieueffecten van de organisatie, zoals luchtvervuiling of bodemverontreiniging.
De mate waarin de activiteiten van de organisatie het milieu beïnvloeden, zowel positief als negatief.
Het verminderen of voorkomen van schadelijke effecten van de organisatie op het milieu.
Het stellen van concrete doelstellingen voor het verbeteren van de milieu-impact van de organisatie.
Het naleven van milieu-gerelateerde wet- en regelgeving, zoals milieuwetgeving, afvalbeheer of emissienormen.
De hoeveelheid natuurlijke hulpbronnen die door de organisatie worden gebruikt en de impact daarvan op het milieu.
Acties die gericht zijn op het verbeteren van de milieuprestaties en het bevorderen van duurzame bedrijfsvoering.
Het identificeren van mogelijke milieuschade en het implementeren van maatregelen om deze te voorkomen.
Het verzamelen en documenteren van gegevens over de milieu-impact van de organisatie.
Het proces van het controleren van de naleving van het milieumanagementsysteem binnen de organisatie.
Het proces van voortdurende verbetering van de milieuaspecten, bijvoorbeeld door het invoeren van innovatieve milieuvriendelijke oplossingen.
Het beoordelen van de milieu-impact van een product gedurende de gehele levenscyclus, van grondstoffenwinning tot afvalverwerking.
Het betrekken van externe partijen zoals klanten, leveranciers en de gemeenschap bij milieu-inspanningen.
Hoe implementeer je iso 14001 in je bedrijf?
De implementatie van ISO 14001 certificaat begint met het opstellen van een milieubeleid en het identificeren van milieudoelen die aansluiten bij je bedrijfsstrategie. Vervolgens moet je een “milieu-impactanalyse uitvoeren” om de belangrijke aspecten en risico’s te bepalen. Daarna stel je een plan op voor het beheren van deze risico’s en de prestaties op het gebied van milieu. Tot slot moeten alle medewerkers worden getraind en moet het systeem regelmatig worden geëvalueerd en verbeterd. Wil je een ISO 14001 audit voorbereiden en weet je niet waar je moet beginnen? Wij kunnen je helpen met de certificering.
Wat zijn de voordelen van een ISO 14001 voor kleine bedrijven?
ISO 14001 helpt onder andere kleine bedrijven door het verbeteren van milieuprestaties, het verminderen van afval en energieverbruik, en het vergroten van de klanttevredenheid door aandacht te besteden aan duurzaamheid. Daarnaast helpt het bij het voldoen aan wettelijke eisen en het kan het imago van het bedrijf verbeteren, wat weet kan leiden tot meer zakelijke kansen en meer toegang tot nieuwe markten.
Hoe krijg je een ISO 14001 certificering voor je bedrijf?
Om dit ISO certificaat te verkrijgen, moet je eerst een milieumanagementsysteem (EMS) implementeren dat voldoet aan de eisen van de norm. Dit omvat het opstellen van een milieubeleid, het uitvoeren van een milieu-impactanalyse, het stellen van doelen, en het implementeren van controles en procedures. Vervolgens volgt er een interne audit en een externe audit door een gecertificeerde instantie. Als je door deze audit komt, ontvang je het ISO 14001 certificaat. Het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de weg naar certificering om ervoor te zorgen dat je zeker weet dat je bedrijf in aanmerking komt van een 14001 certificaat.
Een systeem van processen en procedures waarmee de organisatie haar veiligheid, gezondheid en milieu beheert.
Het proces van het identificeren van risico’s op de werkvloer, zoals gevaarlijke stoffen, onveilige werkomstandigheden of ongevallen.
Uitrusting zoals helmen, handschoenen en veiligheidsschoenen die medewerkers beschermen tegen gevaren.
Het proces van het registreren en melden van ongevallen, incidenten en “bijna” incidenten op de werkvloer.
Gedetailleerde richtlijnen en procedures die werknemers volgen om veilig te werken.
Het voldoen aan de wetgeving van arbeidsomstandigheden en andere veiligheids- en gezondheidsregelgeving.
Het proces van het uitvoeren van periodieke inspecties van de werkplek om te zorgen dat veiligheidsmaatregelen effectief worden nageleefd.
Het trainen van medewerkers op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieubewustzijn.
Een plan dat de strategieën en maatregelen beschrijft om de veiligheid op de werkplek te waarborgen.
Acties die worden genomen om de kans op ongevallen of gezondheidsproblemen te verminderen, zoals het verbeteren van de werkplek of het vermijden van gevaarlijke stoffen.
Incidenten die zich voordoen op de werkplek en die leiden tot letsel of schade aan eigendommen.
Het waarborgen van een gezonde werkplek en het bevorderen van het welzijn van werknemers.
Het beheer van de milieu-impact van een organisatie, bijvoorbeeld door het minimaliseren van afval en het beperken van schadelijke emissies.
Het proces van het verkrijgen van VCA certificering en het uitvoeren van audits om naleving van de VCA norm te waarborgen.
Het verduidelijken van de rol en verantwoordelijkheid van medewerkers en werkgevers met betrekking tot veiligheid en gezondheid op de werkplek.
De HLS (afkorting voor High Level Structure) is in het leven geroepen om het integreren van managementsystemen te vergemakkelijken. Het is de basisstructuur met kerneisen waaraan alle managementsysteemnormen voldoen. De ISO 9001, ISO 14001 e.d. kennen voortaan dezelfde hoofdstuk- en paragraafindeling. Dit was ‘vroeger’ dus niet zo.
NEN is de afkorting voor Nederlandse Norm. Het is de naam van de samenwerking tussen het Nederlands Normalisatie Instituut en Stichting NEC. Het begeleidt en stimuleert de ontwikkeling van normen om zo met zijn allen (vrijwillig) afspraken te maken over de kwaliteit en veiligheid van producten, diensten en processen.
Werkgevers zijn verplicht de veiligheid van werknemers te waarborgen. In de RI&E, de Risico Inventarisatie & Evaluatie, staat beschreven welke maatregelen een werkgever gaat nemen om de geconstateerde risico’s aan te pakken.
Hebben wij het over een managementsysteem, dan gaat dat over ons unieke managementsysteem (beter bekend als ‘het Organisatiesysteem’) waarin je de documenten, processen en formulieren van jouw certificeringen up-to-date houdt.
Heb je vragen of wil je meer informatie over de diverse certificeringen?
Vraag geheel vrijblijvend een offerte aan en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.